车管所办事机构及电话,保险公司拒赔账号被封

2019-11-20 作者:www.1253.com   |   浏览(195)

汽车消费投诉:83279637 汽车事故及交通报警:122 交警局汽车投诉:83228000 汽车事故复议:83162900 交警局值班电话:84469020 车管所值班电话:83310667 消委会汽车投诉:82102315 汽车维修行业监督:8316894625817409

一年一度的“环保夏令热线”活动是老百姓向政府反映环保热点、难点的渠道,是政府倾听百姓呼声为百姓排忧解难、有效解决当前突出环境问题,保持党和人民群众构通联系的桥梁和纽带。 黄浦区环保局已设立了“63291410环保夏令热线”,及时受理本区市民热线投诉。局领导高度重视“环保夏令热线”工作,把它放到全局工作的突出位置上,要求全局积极做好“环保夏令热线”跟进工作,保证“环保夏令热线”畅通。局领导经常深入到局信访办和局环境监察热线投诉受理处,了解市民投诉情况,对热点问题,局长、分管局长带领局有关科室负责人深入现场,设法及时解决。 据统计,从6月16日至8月1日“夏令热线”期间,区“63291410环保夏令热线”已受理市民环保投诉263件,其中:来电202件,来信17件,来访12人次,电子邮件32件。根据投诉内容分析,反映废气污染投诉45件,油烟气污染投诉46件,水污染投诉2件,噪声污染投诉152件,其他类污染投诉18件。分别占环境污染投诉的17.1 %,17.5 %,0.7 %,57.8 %和6.9 %。 从今年“夏令热线”市民环保投诉情况分析,反映噪声污染投诉已超总投诉量的50%,达到58%,说明噪声扰民已成为困扰市民夏日生活的主要矛盾,其中,建筑工地噪声和单位空调噪声已成为主要噪声污染源。另外,工业企业生产性废气和餐饮业油烟气已占到投诉总量的34.6%,也是当前环保突出问题之一。 为了认真、及时、妥善地解决市民环保投诉,区环保局重点采取了以下措施:一、化大力气着力解决群众投诉问题。1、针对“夏令热线”中群众反映集中的夜间施工扰民问题,严格审批把关。2、针对单位空调扰民问题,加强环境监察执法检查,坚决查处环境违法行为,妥善解决居民投诉问题。3、严格环境执法,加强对本区域内违法排污企业整治。7月以来,共计出动人员26人次,监察检查企业数86家。 二、积极构筑“环保夏令热线”长效机制。现已制定五项值班制度:1、加强“环保夏令热线”的值班。严格遵守工作纪律,树立值班人员的岗位责任意识和一线意识,提高环保的行政执法效能,预防重大信访事故发生。2、加强交接班制度。3、值班要双人双岗不允许一人在岗,另一人脱岗,或二人都脱岗;电话玲响不超过三声必须接听,接到投诉电话时必须先报自己的工号,然后做好记录。4、值班人员业务知识应全面,要切实把维护群众的环境利益放在心上,急群众所急,想群体所想。5、接到引发重大环境事故电话、可能引发集体上访和矛盾激化的投诉电话,必须第一时间内向值班的局领导报告,然后赴现场积极处理,真正发挥第一现场和第一时间的作用。 在市、区二级领导高度重视下,在局领导的关心指导下,在局一系列制度和措施保证下,黄浦区环保局的“环保夏令热线”工作取得了良好成效,截止七月底统计,对市民来电、来信、来访及电子邮件投诉件的告知率、办结率和答复率达100%,市民对投诉办理的满意率95%。

5月7日深夜,在西二环月坛北桥北侧南向北方向最内侧车道,一辆小货车发生侧翻事故,交警火速赶到现场救援,及时清理现场,恢复正常交通。 5月7日23时44分,西城交警支队指挥大厅值班民警通过电视监控发现:西二环月坛北桥北侧南向北方向最内侧车道处,一辆小货车发生侧翻事故,车辆及散落的蔬菜占据了两条车道。值班民警立即向局指挥中心汇报,并部署西单大队清障车及值班人员火速赶往现场。四分钟后,值班民警和清障车赶到现场,在副支队长罗志永的统一指挥下,民警在侧翻现场南侧出口处设立分流疏导岗,分流南向北方向车辆进入辅路行驶,同时清障车就地将侧翻小货车清移出主路,并将小货车翻起复位,同时协调环卫部门将遗撒蔬菜清理干净。0时29分,事故处理完毕,交通全部恢复正常。

新文化讯(ZAKER 吉林记者 赵春刚)共享汽车的出现方便了市民,可在使用共享汽车时,出了事故该怎么办呢?最近,长春市民王先生在使用摩捷共享汽车时就发生了事故,在处理事故时与摩捷出行产生了纠纷,至今保险公司拒赔,他的摩捷出行账号也被封了。

5月7日深夜,在西二环月坛北桥北侧南向北方向最内侧车道,一辆小货车发生侧翻事故,交警火速赶到现场救援,及时清理现场,恢复正常交通。 5月7日23时44分,西城交警支队指挥大厅值班民警通过电视监控发现:西二环月坛北桥北侧南向北方向最内侧车道处,一辆小货车发生侧翻事故,车辆及散落的蔬菜占据了两条车道。值班民警立即向局指挥中心汇报,并部署西单大队清障车及值班人员火速赶往现场。四分钟后,值班民警和清障车赶到现场,在副支队长罗志永的统一指挥下,民警在侧翻现场南侧出口处设立分流疏导岗,分流南向北方向车辆进入辅路行驶,同时清障车就地将侧翻小货车清移出主路,并将小货车翻起复位,同时协调环卫部门将遗撒蔬菜清理干净。0时29分,事故处理完毕,交通全部恢复正常。

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使用共享汽车剐蹭了柱子

王先生住在北环城路附近,6 月 8 日,他去宋家市场买菜,因为菜买得多,便在路边找到一辆摩捷共享汽车,在开车回家的时候,行驶到英伦小镇小区附近时,不小心刮到了路边的柱子," 当时我就给摩捷客服打了电话,可这时后面不停有车在催促,车正好挡了路,就把车子挪开了,当时想着离小区不远,到小区附近再拍照。" 王先生说,到了小区附近时,给客服打了电话,客服人员让报保险,他便给保险公司打了电话,在停车过程中,车子又擦到墙了。

在等工作人员过程中,王先生把菜送回了家,摩捷出行工作人员和保险公司工作人员赶到现场后,保险公司工作人员称,停车地点不是第一现场," 让我出示现场照片,这一点是我的疏忽,在第一现场没有照片,就如实向保险公司工作人员描述了当时的情况,可保险公司工作人员认为不是第一现场,拒绝赔付。

事故没有认定 摩捷出行账号被封

王先生说,当时与保险公司的人交涉了半天,对于保险公司拒赔,他不认可,要求报警,由警方认定事故是不是该理赔," 当时我打电话没打通,保险公司工作人员也要报警,这时候,为避免和他们再纠缠,我就先回家了,约定交警到的时候马上过来。"

让他没想到的是,就在等交警处理的时候,摩捷出行工作人员和保险公司的人都走了,而且没和王先生打招呼,摩捷出行工作人员把车开到 4S 店定损。等他再接到电话时,是 4S 店的电话告诉他,修车费用 2000 多元让王先生承担," 在这个事故当中,我确实有一部分责任,没有拍摄事故第一现场照片,但摩捷出行的人到现场是配合客户解决问题的,在交警还没定性时,不和客户打招呼,直接把车开走定损,公司没有责任吗?" 王先生说。

更让他没想到的是,在问题还没解决的时候,王先生发现,他的摩捷出行账户还被封了,账号里还有 688 元钱," 现在问题没解决,账号还被封了,当天的信息都查不到,我也多次向客服反映,客服要求我承担修车费用,对于为什么不与客户打招呼,不报警就把车开走的问题却一直没给出答复。"

1253威尼斯,摩捷出行:积极配合客户处理 不会推卸责任

3 日下午,摩捷出行客服查询了后台数据,显示王先生用的共享汽车于 6 月 8 日在英伦小镇 A 区 A5 号楼附近发生事故,不配合处理,王先生的账号仍然处于待解封状态。

对于王先生的投诉,客服人员表示,客户使用共享汽车,公司会配合客户,积极处理客户投诉,不会推卸责任,会将王先生的情况反映给负责保险的工作人员,跟进后续车辆维修费用问题,对于工作人员未与客户打招呼就将车辆开走并且封号的问题,客服已详细记录并反映给相关部门,由相关负责人进行回复。

至记者截稿时,仍未接到摩捷出行方面对此事件的回复。

保险公司:建议客户保留事故现场

保险公司工作人员表示,摩捷出行的车辆大多在公司投保,按照统一规定,如果没有投保无法找到第三方责任保险的话,出了事故后,应该保留事故事场,对事故现场进行拍照,得查勘员进行现场查勘,驶离事故现场的也应该保留事故现场照片,由查勘员查勘后作出是否理赔的决定。

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