湖南省车险本月起实施,广东车险不接受现金

2019-11-05 作者:www.1253.com   |   浏览(175)

广州市民周先生花3万多元为爱车投保,但修完车却发现保费没有进入保险公司账户、保险公司不肯为修车费埋单。追讨一年下来,几经努力,保险

广州市民周先生花3万多元为爱车投保,但修完车却发现保费没有进入保险公司账户、保险公司不肯为修车费埋单。“追讨”一年下来,几经努力,保险公司终于松口愿意理赔。不过,周先生依然不明白:“为什么拿着车险保单和发票,理赔却这么波折?不仅如此,自己一次性购买了3年的车险,将来还会不会上演这样的‘拉锯战’?”

从12月1日开始,佛山车主不能再以现金购买车险,而只能刷卡、转账或支票支付的方购买保险。记者了解到,在12月1日广东省全面实施车险“见费出单”制度之前,佛山一些保险公司提早试运行“见费出单”制度。记者走访车行了解到,已安装POS机收费端口的代理机构运作正常。保险行业人士提醒,见费出单制度实施后,找人代购保险的风险将全部转嫁给投保人,投保人最好自行缴费投保。此外,银行转账易致保单延迟,建议投保人多采用POS机刷卡投保。

让代理人将保单送上门再支付保费,是目前最常见的车险投保方式。但4月1日以后,这种方式将成为历史。记者昨日从湖南省保险行业协会获悉,湖南车险明日起将全面实行“见费出单”制度,这也就意味着湖南车主投保或续保车险时,只有一次性缴足全部保费和车船税,投保人才能拿到保单,保险合同才正式生效。

1253威尼斯 ,广州市民周先生花3万多元为爱车投保,但修完车却发现保费没有进入保险公司账户、保险公司不肯为修车费埋单。“追讨”一年下来,几经努力,保险公司终于松口愿意理赔。不过,周先生依然不明白:“为什么拿着车险保单和发票,理赔却这么波折?不仅如此,自己一次性购买了3年的车险,将来还会不会上演这样的‘拉锯战’?”

买了保险却不能理赔

车主刷卡投保最方便

据了解,“见费出单”是指保险公司财务系统或者核心业务系统根据全额保费入账收费信息,实时确认并自动发出惟一有效指令后,业务系统方可生成并打印正式保单。这一制度将在全部机动车保险业务(含摩托车、拖拉机、提车险定额保单等)同时实施。对于不能实行车保“见费出单”制度的财保公司或者今后违反该制度的机构,相关部门将停止其销售机动车辆交通事故责任强制保险及商业机动车辆保险。

买了保险却不能理赔

周先生称,他2008年在某保险公司广东分公司为自己的雷克萨斯轿车购买车险。由于车辆有3年按揭贷款,按银行要求,周先生一次性花3万多元购买了3年的车险。

记者从广东保监局获悉,从12月1日开始,广东将全面实施车险“见费出单”制度,见费出单制度实施后,每张保单的生成将以其保费的全额流入为前提,由系统自动确认,以保费到账后才能出具保单。如果保费没有全额进入保险公司,系统将拒绝打印保单。同时,广东辖内保险公司、保险中介机构和有关业务人员不再接受保险消费者现金和分期缴交保费,投保人只能通过支票或自行通过银行转账方式直接向保险公司全额缴付保费。广东保监局有关负责人表示,改系统今后将延伸到整个财险行业。

“无论是保险公司的经营网点还是中介网点,都需要通过POS机刷银行卡支付车险保费,交费后保单方可生成,以后将不再有未支付保费就提前出单的情况。”湖南省保险行业协会相关人士介绍,如果不能采用银行卡交费,消费者可以通过缴纳现金或支票给公司,然后由公司用刷卡方式代缴。

周先生称,他2008年在某保险公司广东分公司为自己的雷克萨斯轿车购买车险。由于车辆有3年按揭贷款,按银行要求,周先生一次性花3万多元购买了3年的车险。

周先生称,当时是要把车放在修理厂,修好后提车就可以了。与保险公司结账由修理厂代劳。”周先生说。保险公司称,周先生的保费没有进入保险公司账户,因此不能理赔。

佛山扬海雪佛兰市场部负责人认为,见费出单消除了出单与保险公司结算的时间差,可有效防范大量保费滞留保险业务员或保险中介者手中,避免了保费未能及时入账而导致的保险理赔纠纷,有效保护被保险人的合法权益。与此同时,这一新规的实施也将代购保险可能引发的风险转嫁给投保人。佛山太平洋车行负责人介绍,如果代理机构或者业务人无法当场通过POS机的方式完成“缴费出单”,建议不要将保费交由他人代购,否则,在未拿到保单之前的期间内,将得不到投保获得的保障。

需要提醒消费者的是,今后,每笔交强险或商业险业务只能选择一种交费方式一次性交清所有保费。不得选择两种或两种以上的方式缴交保费,也不得在一种交费方式下分两次或两次以上交纳保费或车船费。

周先生称,当时是要把车放在修理厂,修好后提车就可以了。与保险公司结账由修理厂代劳。”周先生说。保险公司称,周先生的保费没有进入保险公司账户,因此不能理赔。

“明明有保单和发票,保险公司怎么会没有收到保费?”周先生立刻联系经办业务员,这才发现其中蹊跷———因公司承诺的佣金没有到位,业务员“扣压”了这笔钱。但,“保险公司内部纠葛为何影响客户?保险公司没收到保费何以出具保单和发票?”

刷卡购买最方便

□声音

“明明有保单和发票,保险公司怎么会没有收到保费?”周先生立刻联系经办业务员,这才发现其中蹊跷———因公司承诺的佣金没有到位,业务员“扣压”了这笔钱。但,“保险公司内部纠葛为何影响客户?保险公司没收到保费何以出具保单和发票?”

业务员打时间差“偷食”?

据了解,佛山太平洋太平洋保险从11月24日已经开始试行见费出单。此外,佛山平安保险公司也正在紧锣密鼓的为保险代理安装POS机。其它各大车险公司也正忙于为代理机构安装代收车险的POS机。

车主:这是件好事

业务员打时间差“偷食”?

在多方了解后,有圈内人士告诉周先生,他的经历常常发生在高级轿车车主身上,“因为这类车主一般有司机,较少自己开车;即便自己开车也会非常小心。因此一些保险公司业务员收到保费后不会入账,如果保险期内车辆没有发生事故,保费就可以自己‘落袋’。”这一猜测已被当事保险公司证实,明确承认问题确实出在业务员身上。保险公司透露,由于当时系统升级,导致周先生的投保资料未能及时存档。该公司同时承诺,将按保单约定赔付周先生的损失。

据雄峰日产负责理赔的相关负责人表示,由于该店已经安装了可划账的车险POS机,目前4S店购买保险并没有造成任何影响,客户可轻松在4S店完成。由于新制度规定不能用现金缴交保费,该店在收取客户现金后,通过公司提供了“代用银行卡”为客户完成划账后,并现场为客户提供保单。并且已经有不少客户尝鲜“见费出单”的制度进行了投保。

“以前买保险交钱基本上是找业务员,现在钱可以直接到保险公司账户,心里踏实多了。对车主而言,实施‘见费出单’是件好事。”湘ACH572车主何先生表示,“见费出单”实际就是“一手交钱、一手交单”,投保人当即获得保险单证和发票,避免了过去因保费未能及时入账,出现事故产生理赔就“扯皮”的情况发生。

在多方了解后,有圈内人士告诉周先生,他的经历常常发生在高级轿车车主身上,“因为这类车主一般有司机,较少自己开车;即便自己开车也会非常小心。因此一些保险公司业务员收到保费后不会入账,如果保险期内车辆没有发生事故,保费就可以自己‘落袋’。”这一猜测已被当事保险公司证实,明确承认问题确实出在业务员身上。保险公司透露,由于当时系统升级,导致周先生的投保资料未能及时存档。该公司同时承诺,将按保单约定赔付周先生的损失。

然而缴款不入账,哪来的保单和发票?“以往,投保人签订保险合同后,保险公司可视同其投保,为其出具保单;这个时间点与业务员上缴保费客观上存在一定时间差,不排除有个别业务员利用这点做文章。”广东保监局相关负责人回应。据了解,去年12月1日起,广东保监局实施的车险“见费出单”措施,就是对这一制度漏洞进行补位,今后再次发生周先生类似事件的几率很小。

佛山某保险公司有关负责人提醒,同过新政实施之前几天的试用,建议客户最好通过POS机的方式缴纳保费。转账方式会因为“跨行”、休息日等因素,造成保费延迟到账。以周末转账为例,可能会因为跨行的因素,需要三五天才会到账,而由于投保人现金未能进入保险公司账户,将会造成保单延迟生效。而通过代理网点或者保险公司的POS机系统,可像“超市”刷卡一样在几秒钟内完成交易,并生成保单。“使用POS机会使运营成本略有增加,但增加不足千分之五的费用,但我们仍然希望投保人通过刷卡消费,因为这能有效保障投保人的利益。”该负责人说。

然而缴款不入账,哪来的保单和发票?“以往,投保人签订保险合同后,保险公司可视同其投保,为其出具保单;这个时间点与业务员上缴保费客观上存在一定时间差,不排除有个别业务员利用这点做文章。”广东保监局相关负责人回应。据了解,去年12月1日起,广东保监局实施的车险“见费出单”措施,就是对这一制度漏洞进行补位,今后再次发生周先生类似事件的几率很小。

“见费出单”是指保险公司在确认投保人已缴付保险费,并在保险费资金全额到账后,才能向客户出具保险单。同时,车主只能通过支票、银行转账或刷卡等形式购买车险产品。“过去很多车主习惯让保险营销员上门送保险单之后再缴纳保险费,或者直接在4S店购买车险。”业内人士指出,新的规定要求投保人在领取、签署投保单后10日内、并在保单记录的保险起保日前向保险公司全额缴付保险费,否则投保无效。若超过10日仍未全额缴费,保险公司的保单管理系统将自动注销投保信息。保险公司财务系统确认已收到保险费后,就可打印保单及发票给车主。此外,保险公司的车险赔款和退保也被要求划付在投保人的实名账户。

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“见费出单”是指保险公司在确认投保人已缴付保险费,并在保险费资金全额到账后,才能向客户出具保险单。同时,车主只能通过支票、银行转账或刷卡等形式购买车险产品。“过去很多车主习惯让保险营销员上门送保险单之后再缴纳保险费,或者直接在4S店购买车险。”业内人士指出,新的规定要求投保人在领取、签署投保单后10日内、并在保单记录的保险起保日前向保险公司全额缴付保险费,否则投保无效。若超过10日仍未全额缴费,保险公司的保单管理系统将自动注销投保信息。保险公司财务系统确认已收到保险费后,就可打印保单及发票给车主。此外,保险公司的车险赔款和退保也被要求划付在投保人的实名账户。

保费折扣仍可继续享受

(李青)

就市民最为关心是否可继续享受折扣优惠?记者采访了解到,直接刷卡或者划账不会影响保费优惠。据多名4S店车险相关负责人介绍,见费出单只是将保险代理公司与保险公司的结算周期缩短,并不影响代理公司的利润,消费者仍可享受相关的折扣。客户仍可通过向购买保险代理公司索取优惠。

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